写真復元・高画質化サービス

このサービスについて

• どんな傷みや問題を修復できますか？

  ぼやけた写真、軽い損傷（傷、汚れ、小さな破れ）がある写真、露出オーバーや色あせした写真に対応しています。このページの各事例では、元の写真と修復後の結果を並べて掲載していますので、お手元の写真と見比べてご確認いただけます。

• とてもぼやけた写真は、どこまで復元できますか？

  ファイルにどれだけ情報が残っているかによります。エディターは手作業でシャープにし、細部を作り直しますが、もともと写っていなかったディテールを取り戻すことはできません。ディテールが足りない部分は慎重な再構築による仕上がりとなり、元の鮮明な写真そのものにはなりません。対応が難しい写真の場合はエディターがお伝えします。何もできなかった写真は返金します。

• 小さな写真を、大きく印刷できるように拡大できますか？

  できます。エディターがプロ用の拡大ソフトで拡大し、仕上がりを手作業で確認します。ただし拡大は完璧ではありません。どこまで拡大できるかは元の写真の質、特にシャープさ次第です。ある程度くっきり写っている写真なら、一般的に一辺 2〜4 倍（画素数で 4〜16 倍）まで拡大できます。ぼやけた写真が、くっきりした大きなプリントになるわけではありません。必要な印刷サイズをお知らせいただければ、届くかどうかをエディターがお伝えします。

• スキャンデータとプリントの撮影写真のどちらを送ればいいですか？

  どちらでも構いません。平らにムラなく照らしたスキャンデータが最適です。プリントを撮影する場合は、正面から、反射や影が入らないように撮ってください。お手元で最も大きく、最も鮮明なデータをお送りください。

• 人物は元の顔のままですか？

  エディターはお送りいただいたファイルに写っている顔をもとに作業し、ほかから顔立ちを借りることはしません。同じ人物のより鮮明な写真があれば、参考としてお送りください。当時の姿に忠実に仕上げる助けになります。

ご注文について

• 写真の編集は人間が行いますか？それともAIですか？

  人間が行います。すべての写真はプロの人間エディターに割り当てられ、手作業で編集し、納品前に人が結果を確認します。AIツールはごく限られた補助工程にのみ使い、ワンクリックのフィルターとしては使いません。

• 料金はいくらですか？

  料金は写真1枚ごとのクレジット制で、1クレジット（US$8）からです。チェックアウトに表示される金額と納期は見積もりです。編集に見積もり以上の作業が必要だとわかった場合、エディターはその写真の作業をいったん止めて追加の金額をメッセージでお知らせし、ご同意いただくまで追加の請求はありません。同意いただけない場合は、その部分は行わず返金します。

• どのくらい時間がかかりますか？

  ほとんどの注文は24時間以内にお届けします。枚数が多い場合はそれより時間がかかり、見積もりはチェックアウトで表示されます。有料の特急オプションはありません。締め切りがある場合は注文の備考にお書きください。できる限り対応しますが、日付をお約束することはできません。

• 仕上がりに満足できなかった場合は？

  納品から14日間は無料で修正を依頼できます。修正は最初のご依頼内容に沿ったものが対象です（方向性を変える場合は新しい注文になります）。それでもうまくいかなかった場合は全額返金します。詳しくは修正ポリシーをご覧ください。

• 写真のプライバシーは守られますか？

  はい。お客様の写真を第三者に共有したり、公に掲載したりすることはなく、マーケティングにも使いません。一部の工程で第三者のAIツールを利用しており、どのツールを使い、何を保証できて何を保証できないかをこちらで明記しています。詳細はプライバシーポリシーでご確認ください。

• ほかにご質問はありますか？

  ご注文の前にお問い合わせください。