顔・肌レタッチサービス

このサービスについて

• レタッチ後も自分らしい顔のままですか？

  はい。手作業で行う理由がまさにそこにあります。軽い補正から強めの編集まで、どこまで行うかはお客様が決められます。エディターは毛穴、肌の質感、顔立ちを残して仕上げるため、のっぺりした作り物のような肌にはなりません。できるだけ元の写真に近い仕上がりをご希望の場合は、注文の備考にお書きください。

• 顔や肌のどんなところを修正できますか？

  ニキビや肌荒れ、肌のムラ、うまくいかなかったメイク、テカリ、二重あごなど、ご指定いただいた箇所を修正できます。そばかすやほくろは、残す、薄くする、消すのいずれにするかをお知らせください。そのまま残したいという方も多くいらっしゃいます。

• 複数の人が写っている写真もレタッチできますか？

  はい。「青いシャツの男性の左頬のニキビを消す」のように、誰にどの修正が必要かを書いてください。顔が増えるほど作業も増えるため、人数の多い集合写真は時間がかかることがあります。見積もりを超える作業が必要な場合は、先に進める前にエディターからお知らせします。

• 元の写真の画質は仕上がりに影響しますか？

  影響します。ピントが合っていて明るく、サイズの大きい写真ほど、エディターが扱える肌のディテールが多くなります。小さい写真や強くぼけた写真は残せる質感が少ないため、エディターがより控えめな編集をご提案することがあります。写真は常に元のサイズでお返しします。

• 目をつぶってしまった写真を直せますか？

  はい。ただし差し替え用の写真が必要です。連写の次のカットなど、同じ人物で目が開いている別のカットをお送りください。エディターが開いた目を取り込み、手作業でなじませます。差し替え用の写真がないまま目を一から作ると、多くの場合不自然な仕上がりになります。1枚しかない場合も、そのままお送りください。先に進める前に、自然な仕上がりが可能かどうかをエディターがお伝えします。

• 赤目は直せますか？

  はい。目が自然に見えるよう赤目を補正し、目に映る光（キャッチライト）は残します。

• 歯を白くすると不自然になりませんか？

  なりません。歯は自然に明るくするため、紙のような真っ白ではなく清潔感のある白になり、色合いも写真の光に合わせます。ごく控えめにしたい場合はお知らせください。

• 笑顔をよりよいものに変えられますか？

  はい。ただし差し替え用の写真が必要です。同じ人物で、望みの笑顔が写っている別の写真をお送りください。その人自身の表情を取り込むので、仕上がりもその人らしいままです。差し替え用の写真がないまま表情を一から作ると、多くの場合不自然になるため、先に進める前に、どこまで可能かをエディターがお伝えします。

• 眼鏡の反射を消せますか？

  軽減することはできます。どこまで消せるかは、反射が目をどれだけ隠しているかによります。目が完全に隠れている場合は、目を作り直すために同じ人物の別の写真が必要になることがあります。その場合は、先に進める前にエディターがお知らせします。

ご注文について

• 写真の編集は人間が行いますか？それともAIですか？

  人間が行います。すべての写真はプロの人間エディターに割り当てられ、手作業で編集し、納品前に人が結果を確認します。AIツールはごく限られた補助工程にのみ使い、ワンクリックのフィルターとしては使いません。

• 料金はいくらですか？

  料金は写真1枚ごとのクレジット制で、1クレジット（US$8）からです。チェックアウトに表示される金額と納期は見積もりです。編集に見積もり以上の作業が必要だとわかった場合、エディターはその写真の作業をいったん止めて追加の金額をメッセージでお知らせし、ご同意いただくまで追加の請求はありません。同意いただけない場合は、その部分は行わず返金します。

• どのくらい時間がかかりますか？

  ほとんどの注文は24時間以内にお届けします。枚数が多い場合はそれより時間がかかり、見積もりはチェックアウトで表示されます。有料の特急オプションはありません。締め切りがある場合は注文の備考にお書きください。できる限り対応しますが、日付をお約束することはできません。

• 仕上がりに満足できなかった場合は？

  納品から14日間は無料で修正を依頼できます。修正は最初のご依頼内容に沿ったものが対象です（方向性を変える場合は新しい注文になります）。それでもうまくいかなかった場合は全額返金します。詳しくは修正ポリシーをご覧ください。

• 写真のプライバシーは守られますか？

  はい。お客様の写真を第三者に共有したり、公に掲載したりすることはなく、マーケティングにも使いません。一部の工程で第三者のAIツールを利用しており、どのツールを使い、何を保証できて何を保証できないかをこちらで明記しています。詳細はプライバシーポリシーでご確認ください。

• ほかにご質問はありますか？

  ご注文の前にお問い合わせください。