カスタム写真編集のご依頼

このサービスについて

• カスタム編集とはどんなものですか？

  お客様ご自身の写真を使い、ご希望の内容に沿って作る場面や雰囲気のことです。たとえば、宇宙飛行士になった子ども、クリスマスカードの場面、宙に浮かぶポートレート、多重露光などです。通常の修正には当てはまらないアイデアがある場合は、このサービスをご利用ください。

• 場面をゼロから作ってもらえますか？

  お客様のお写真なしでは作れません。カスタム編集はどれも、お送りいただいた写真から始まり、写っている人物はその写真から合成します。描き直すことはありません。人物のまわりの衣装・小物・背景は、エディターがAIで生成するか、お送りいただいた背景の写真を使います。私たちは写真を編集するサービスで、デザインはしません。アイデアはお客様にご用意いただき、ロゴの作成やコンセプトの考案は行いません。

• 何を送ればいいですか？

  完成画像に登場させたい人物の写真と、使いたい背景の写真があればその写真をお送りください。被写体を背景から切り分けやすい鮮明な写真が理想です（宙に浮かせる編集やアクションの編集では、全身が写っているもの）。好みの参考画像や、「やさしく夢のような」といった雰囲気を伝える一文を添えてください。写真に文字・名前・日付を入れるだけの場合は、トリミング・画像拡張・文字入れをご覧ください。

• カスタム編集の料金はいくらですか？

  ほとんどのカスタム編集は、ほかの修正と同じく、編集をご依頼いただく写真1枚につき1クレジット（US$8）で、エディターの作業最大20分を含みます。AIで生成する衣装・小物・背景は別料金になりません。お送りいただいた背景の写真は仕上がりに合成して編集するので、これも1枚と数えます。宙に浮く被写体や多重露光のように手作業に時間がかかる合成は料金が上がり、各事例ページに料金を表示しています。どの注文でも同じように、見積もりを超える金額を請求する前に、エディターが作業をいったん止めてお客様に確認いたします。

• イメージどおりの仕上がりにするにはどうすればいいですか？

  アイデアをできるだけ具体的に書き、参考画像を添付してください。最初の仕上がりが合わなかった場合は、最初のご依頼内容に沿ったものであれば、14日間は無料で修正を依頼できます。それでもうまくいかなかった場合は全額返金します。

ご注文について

• 写真の編集は人間が行いますか？それともAIですか？

  人間が行います。すべての写真はプロの人間エディターに割り当てられ、手作業で編集し、納品前に人が結果を確認します。AIツールはごく限られた補助工程にのみ使い、ワンクリックのフィルターとしては使いません。

• 料金はいくらですか？

  料金は写真1枚ごとのクレジット制で、1クレジット（US$8）からです。チェックアウトに表示される金額と納期は見積もりです。編集に見積もり以上の作業が必要だとわかった場合、エディターはその写真の作業をいったん止めて追加の金額をメッセージでお知らせし、ご同意いただくまで追加の請求はありません。同意いただけない場合は、その部分は行わず返金します。

• どのくらい時間がかかりますか？

  ほとんどの注文は24時間以内にお届けします。枚数が多い場合はそれより時間がかかり、見積もりはチェックアウトで表示されます。有料の特急オプションはありません。締め切りがある場合は注文の備考にお書きください。できる限り対応しますが、日付をお約束することはできません。

• 仕上がりに満足できなかった場合は？

  納品から14日間は無料で修正を依頼できます。修正は最初のご依頼内容に沿ったものが対象です（方向性を変える場合は新しい注文になります）。それでもうまくいかなかった場合は全額返金します。詳しくは修正ポリシーをご覧ください。

• 写真のプライバシーは守られますか？

  はい。お客様の写真を第三者に共有したり、公に掲載したりすることはなく、マーケティングにも使いません。一部の工程で第三者のAIツールを利用しており、どのツールを使い、何を保証できて何を保証できないかをこちらで明記しています。詳細はプライバシーポリシーでご確認ください。

• ほかにご質問はありますか？

  ご注文の前にお問い合わせください。