ジュエリーの写真レタッチサービス

このサービスについて

• ジュエリー写真では何をきれいにしてもらえますか？

  写真に写り込んだホコリ、指紋、キズのほか、くすんで見える金属や石を整えます。金属と石は明るく補正して、清潔感のある輝きのある見た目にし、色は実物に忠実なまま保ちます。

• 石や金属は実物どおりに見えますか？

  はい。エディターは明るさの調整とクリーンアップを行いますが、石・金属・デザインそのものは変えません。シルバーのリングはシルバーのまま、淡い色の石は淡い色のままです。出品用の写真は、実際にお売りになる商品を写したものであるべきだと考えています。

• 商品を白背景や透明背景にできますか？

  はい。細いチェーンや透かし彫りの部分も含めて、商品を手作業で切り抜き、白背景、ご指定の背景、または透明PNGでお届けします。自然な影や映り込みを加えることもできます。

• コレクション全体の見た目を統一できますか？

  はい。背景・明るさ・構図についてご希望の見た目と一緒に商品写真をまとめてお送りください。カタログやEtsy、Shopifyのショップ全体が、ひとつのセットとして揃って見えるように仕上げます。

• どのような写真を送ればよいですか？

  商品全体にピントが合った、シャープで明るい写真が最も良い結果につながります。ひどくブレている写真や反射が非常に強い写真は、きれいにできる範囲に限りがあります。その場合はエディターからお知らせします。

ご注文について

• 写真の編集は人間が行いますか？それともAIですか？

  人間が行います。すべての写真はプロの人間エディターに割り当てられ、手作業で編集し、納品前に人が結果を確認します。AIツールはごく限られた補助工程にのみ使い、ワンクリックのフィルターとしては使いません。

• 料金はいくらですか？

  料金は写真1枚ごとのクレジット制で、1クレジット（US$8）からです。チェックアウトに表示される金額と納期は見積もりです。編集に見積もり以上の作業が必要だとわかった場合、エディターはその写真の作業をいったん止めて追加の金額をメッセージでお知らせし、ご同意いただくまで追加の請求はありません。同意いただけない場合は、その部分は行わず返金します。

• どのくらい時間がかかりますか？

  ほとんどの注文は24時間以内にお届けします。枚数が多い場合はそれより時間がかかり、見積もりはチェックアウトで表示されます。有料の特急オプションはありません。締め切りがある場合は注文の備考にお書きください。できる限り対応しますが、日付をお約束することはできません。

• 仕上がりに満足できなかった場合は？

  納品から14日間は無料で修正を依頼できます。修正は最初のご依頼内容に沿ったものが対象です（方向性を変える場合は新しい注文になります）。それでもうまくいかなかった場合は全額返金します。詳しくは修正ポリシーをご覧ください。

• 写真のプライバシーは守られますか？

  はい。お客様の写真を第三者に共有したり、公に掲載したりすることはなく、マーケティングにも使いません。一部の工程で第三者のAIツールを利用しており、どのツールを使い、何を保証できて何を保証できないかをこちらで明記しています。詳細はプライバシーポリシーでご確認ください。

• ほかにご質問はありますか？

  ご注文の前にお問い合わせください。