写真加工、画像編集、ご質問、ご注文など、お気軽にメールでお問い合わせください：
通常 数時間以内 にご返信いたします。お返事がない場合は、メールが迷惑メールフィルターに振り分けられた可能性がありますので、できれば別のメールアドレスから再度お送りください。
画像ファイルが 500MB以上 の場合、またはサイトでサポートされていないフォーマット（スキャンしたPDFなど）の場合、クラウドストレージのリンクを upload@tucia.com にお送りください。ファイルを変換してTuciaアカウントにアップロードいたします（通常数時間以内）。
ファイルは必ず Tuciaアカウントに登録されている同じメールアドレス からお送りください。そうでないと、ご注文とマッチングできません。無料ツールとして Dropbox 、 WeTransfer 、 Microsoft OneDrive 、 Google Drive などがご利用いただけます。
お電話サポートは提供しておりません。これは、当社が提供する写真編集サービスに最適な方法を慎重に検討した結果です。
写真加工は、電話では明確に説明しにくい細かな視覚的詳細を扱うことが多いためです。メールであれば、ご要望を詳しく説明していただけ、参考画像やリンクを使って実際に見ていただける回答ができます。
電話とは異なり、メールは簡単に追跡やフォローができます。すべてのメッセージは適切な担当者に届き、文脈が失われることなく完全に保存されます。
