プライバシーポリシー
発効日：2025年7月12日
このプライバシーポリシーは、お客様が当社のウェブサイト（www.tucia.com、「ウェブサイト」）および関連サービス、機能、またはアプリケーション（総称して「サービス」）をご利用の際に、Tucia（「当社」、「弊社」、または「我々」）がお客様の情報をどのように収集、使用、保護するかを説明します。
1. 収集する情報
当社は以下のチャネルを通じて、ユーザー（「お客様」、「あなた」）からおよびユーザーに関する情報を収集する場合があります：
- アカウント作成またはサービス要求時にお客様が提供する情報；
- ウェブサイトまたはサービスとのやり取りからの使用データ；
- ブラウザ、デバイス、またはサードパーティ統合によって自動的に提供されるメタデータまたは技術情報。
2. 情報の使用方法
収集した情報は、サービスの提供と改善、お客様とのコミュニケーション、安全でパーソナライズされた体験の確保のために使用されます。例えば：
- アカウントのセットアップと認証（氏名、メールアドレス、パスワード）；
- カスタマーサポート、注文追跡、パーソナライズされたコミュニケーション；
- システム運用、トラブルシューティング、詐欺防止；
- IPアドレス、ブラウザバージョン、ページ訪問などの使用データによるサービス最適化（可能な限り匿名化）；
- 提供内容のパフォーマンスと関連性を向上させるための総合的な傾向分析。
3. アカウントおよび個人データ
アカウントを作成される際、お客様の氏名、メールアドレス、暗号化されたパスワードを保存します。この情報は、お客様がアカウントとサービスにアクセスできるようにするためにのみ使用されます。この データを第三者に販売、賃貸、または共有することはありません。
より個別化されたサポートや機能を受けるために、追加の詳細を提供することを選択していただくことができます。いつでも当社にご連絡いただければ、アカウントのキャンセルまたは提出されたデータの削除をご依頼いただけます。
削除後、お客様のデータはプラットフォーム内でアクセスできなくなりますが、標準的なクラウドインフラストラクチャとデータ保持プロセスにより、残存コピーが当社の安全なバックアップに存在し続ける場合があります。これらの残存コピーは公開アクセス可能ではなく、時間の経過とともに永久的に消去されます。
4. サードパーティサインインサービス
Google や Apple などのサードパーティ認証プロバイダーを使用してTuciaにサインアップまたはログインすることを選択できます。その際、お客様が承認したプロバイダーから、お客様の氏名、メールアドレス、GoogleまたはAppleアカウントに関連付けられた固有のユーザーIDなど、特定のアカウント情報を受け取ります。
これらのプロバイダーからお客様のパスワードや機密データを受け取ることはありません。これらのログイン方法を通じて収集するデータは、アカウント認証、ユーザー識別、およびパーソナライズされたサービス提供のためにのみ使用されます。お客様の情報を第三者に販売または共有することは決してありません。
それぞれのプロバイダーのアカウント設定を通じて、いつでもTuciaのGoogleまたはAppleアカウントへのアクセスを取り消すことができます：
5. 画像アップロードとユーザーコンテンツ
Tuciaにアップロードされる画像は、安全なプライベートクラウドストレージに保存され、編集サービスを提供する目的でのみ、承認された従業員とシステムによってアクセスされます。お客様の明示的な書面による許可なしに、お客様の画像（元画像または編集済み）を使用、共有、または公開することはありません。
いつでも提出された画像の永久削除をご依頼いただけます。削除後、元ファイルとその編集バージョンは当社のアクティブシステムから削除されます。ただし、削除を要求されない限り、小サイズのプレビューサムネイルがデフォルトで残存する場合があります。すべての削除と同様に、システムアーキテクチャにより残存バックアップコピーが一時的に存在し続ける場合があります。
6. 支払いおよび金融情報
すべての支払いは、StripeやPayPalなどのサードパーティプラットフォームによって安全に処理されます。お客様の支払い資格情報（カード番号、CVV、有効期限など）は、Tuciaに送信または保存されることはありません。
詳細については、それぞれの公式セキュリティ文書をご参照ください：
7. データ保持
お客様がアップロードおよび編集されたファイルを、デフォルトで最大 180日間 保持します。その後、高解像度版は自動的に削除される場合があり、低解像度のサムネイルは別途要求がない限り残存する場合があります。いつでも当社にご連絡いただければ、関連するすべての画像の完全削除をご依頼いただけます。
8. お客様の権利と選択
お客様は以下のことができます：
- いつでもアカウント情報を更新または修正する；
- 特定の画像またはアカウント全体の削除を要求する；
- マーケティングコミュニケーションやプロモーション更新の同意を撤回する。
- 画像ファイル、注文履歴、ログイン資格情報を含む、アカウント全体とすべての関連データの永久削除を要求する；
すべての削除またはアクセス要求に対して、合理的な期間内に回答いたします。
9. セキュリティ対策
暗号化ストレージ、役割ベースアクセス制御、安全なバックアップを含む、お客様のデータを保護するための技術的および組織的セーフガードを実装しています。ただし、100%侵入免疫のシステムは存在せず、絶対的なセキュリティを保証することはできません。
10. このポリシーの変更
このプライバシーポリシーは定期的に更新される場合があります。このページ上部の発効日は最新版を反映しています。Tuciaのサービスの継続使用は、変更の受諾を構成します。
ご質問やご懸念がございましたら、 support@tucia.com までお問い合わせください。