修正ポリシー

最終更新：2025年7月12日

編集された写真がご期待通りでない場合、以下のガイドラインに従うご要求であれば、無料で修正させていただきます。

ご注文納品後 14日以内 に無料修正をご依頼いただけます。注文が承認または自動完了された場合でも、さらに 14日間 変更をご連絡いただき、修正のために注文を一時的に再開できます。

完全な無料サポートを確実に受けるため、この期間内での修正依頼をお勧めします。14日間の期間を過ぎてもご連絡いただけます。要求が合理的で元の指示と一致している場合は、可能な限りサポートいたします。

注文が完了すると、元画像と編集可能なソースファイルは限られた期間保持されます。しばらく前に完了した注文については、編集を最初から作り直す必要がある場合があり、複雑さとファイルの利用可能性によっては追加料金が発生する場合があります。

修正依頼は以下の条件を満たす必要があります：

元の要求を改善または改良することは喜んでいたしますが、無料修正は最初からやり直しや方向性を完全に変えるためのものではありません。

たとえば、元の要求が1クレジット編集として背景の雑然とした部分をクリーンアップすることだったが、修正では背景全体の置き換え（通常は2クレジットサービスに該当）を求めている場合、これは新しい作業として扱われます。これは修正ではなく、創造的な方向転換であり、無料修正ポリシーの範囲外です。

ただし、修正が元の要求の自然な延長である場合（見落とされた小さな詳細の修正や、わずかに強い調整の要求など）、多くの場合追加料金なしで含めています。すべてのケースは慎重に検討されます。私たちの目標は、お客様と当社の両方の時間を尊重しながら、公正で親切であることです。

通常、1〜2回の修正で適切な結果を得ることがほとんどです。しかし、プロジェクトが過度の修正サイクルを経たり、悪用の兆候を示す場合、期待を明確にしたり、明確性と公正さのために新しい注文を提案する場合があります。

ほとんどの修正は元の注文と同じ納期に従います。簡単な修正は通常迅速です。より複雑な変更にはより長い時間がかかる場合があり、その場合はお知らせします。

いずれにしても、すべての修正を最初の編集と同じ注意をもって処理します。