日常の写真レタッチ

このサービスについて

• プロ用のカメラは必要ですか？

  いいえ。このサービスは、スマートフォンのスナップ、家族の思い出、旅行、自撮りのために作られています。このページの事例も、ごく普通の写真から始まっています。

• よくあるご依頼は何ですか？

  旅行写真に写り込んだ知らない人を消す、暗くなった顔を明るくする、集合写真に撮影時にいなかった人を加える、目をつぶったカットを直す、といったご依頼が多くあります。それぞれ専用のページで詳しくご紹介しています：人や物の削除、色補正、人物の追加、目と笑顔。

• 同じ写真に複数の修正を頼めますか？

  はい。「左の男性を消して、自分の顔を明るくする」のように、すべて注文の備考にお書きください。修正が複数ある写真は見積もり以上の作業が必要になることがあり、その場合は続ける前にエディターがお知らせします。

• 写真のどこが悪いのか自分でもわからない場合は？

  写真のどこが気になるかをお書きください。編集の専門用語を使う必要はありません。エディターが何をすればよいかを考えます。ご依頼内容がはっきりしない場合は、作業を始める前にエディターからお尋ねします。

ご注文について

• 写真の編集は人間が行いますか？それともAIですか？

  人間が行います。すべての写真はプロの人間エディターに割り当てられ、手作業で編集し、納品前に人が結果を確認します。AIツールはごく限られた補助工程にのみ使い、ワンクリックのフィルターとしては使いません。

• 料金はいくらですか？

  料金は写真1枚ごとのクレジット制で、1クレジット（US$8）からです。チェックアウトに表示される金額と納期は見積もりです。編集に見積もり以上の作業が必要だとわかった場合、エディターはその写真の作業をいったん止めて追加の金額をメッセージでお知らせし、ご同意いただくまで追加の請求はありません。同意いただけない場合は、その部分は行わず返金します。

• どのくらい時間がかかりますか？

  ほとんどの注文は24時間以内にお届けします。枚数が多い場合はそれより時間がかかり、見積もりはチェックアウトで表示されます。有料の特急オプションはありません。締め切りがある場合は注文の備考にお書きください。できる限り対応しますが、日付をお約束することはできません。

• 仕上がりに満足できなかった場合は？

  納品から14日間は無料で修正を依頼できます。修正は最初のご依頼内容に沿ったものが対象です（方向性を変える場合は新しい注文になります）。それでもうまくいかなかった場合は全額返金します。詳しくは修正ポリシーをご覧ください。

• 写真のプライバシーは守られますか？

  はい。お客様の写真を第三者に共有したり、公に掲載したりすることはなく、マーケティングにも使いません。一部の工程で第三者のAIツールを利用しており、どのツールを使い、何を保証できて何を保証できないかをこちらで明記しています。詳細はプライバシーポリシーでご確認ください。

• ほかにご質問はありますか？

  ご注文の前にお問い合わせください。