注文が拒否される場合はいつですか?

最終更新日: : 2025-07-27


簡潔な回答:

拒否は稀です。ほとんどの合理的な編集リクエストを受け付けます — 写真が適切な品質で、合法で、適切であれば。


当社が拒否する理由

著作権の問題:

  • 明らかに他の人が撮影した写真(許可なし)
  • 映画、テレビ番組、または保護されたメディアからのスクリーンショット
  • 商標やブランドロゴの無許可使用を含む画像

技術的制限:

  • 極端に低解像度の画像(通常100×100ピクセル未満)
  • 写真編集の範囲を超えて破損したファイル
  • 不完全または部分的にアップロードされた画像

不適切なコンテンツ:

  • 露骨な性的コンテンツ
  • グラフィックな暴力や有害な素材
  • 違法行為を描写または促進する画像

当社が 拒否しない もの

人々は時々、以下について心配しますが、これらは問題ありません:

品質の問題:

  • ブレた、暗い、またはピクセル化した写真(修正を試みます)
  • 古い、色あせた、または損傷した写真(復元が専門です)
  • アマチュア写真やスマートフォンの画像(よく対応します)

複雑なリクエスト:

  • 大幅な体型調整や顔の変更
  • 複雑な背景削除または置換
  • 複数の画像を1つに組み合わせる

個人的または繊細な画像:

  • 医療写真(適切であれば)
  • 個人的な肖像画や家族写真
  • プロでない写真やカジュアルな画像

グレーエリアの処理方法

リクエストが境界線上にある場合:

  1. まず連絡します — 拒否する前に明確化や調整を求めます
  2. 代替案を提案します — 元のビジョンを達成する別の方法
  3. 部分的な解決策を提供します — 完全ではなくても、何かできることがあるか

目標は「いいえ」と言うことではなく、機能する解決策を見つけることです。


拒否された場合はどうなりますか?

稀に注文を受け付けられない場合:

  • 24時間以内に通知します (通常はもっと早く)
  • 具体的な理由を説明します
  • 可能であれば代替案を提案します
  • 全額返金を即座に処理します

手数料や質問はありません。


確実でない場合は?

リクエストが受け入れられるかどうか疑問がある場合は、注文前に 簡単なメッセージを送って ください。数時間以内に確認します。

写真をアップロードして説明を含めることもできます — リクエストに問題がある場合は、作業を開始する前に連絡します。


他にご質問はございますか? お問い合わせ いつでもお気軽に — サポートいたします。