注文が断られるのはどんな場合ですか？

最終更新日: : 2026-11-02

簡潔な回答：

写真がルールに反している場合や、編集で対応できる範囲を大きく超えている場合は、ご注文をキャンセルして全額返金します。

すべてのご注文を着手前に確認します

編集を始める前に、訓練を受けたスタッフがアップロードされた写真と編集のご指示を丁寧に確認します。これにより、当社ができないことに対してお支払いが発生する前に、問題を見つけることができます。

法的、技術的、または倫理的に気になる点があれば、いったん手を止めてお知らせします。

画像が利用規約に違反している

違法、有害、本人の同意のない、または権利を侵害するコンテンツが含まれます。
人を「脱がせる」依頼、またはアダルトコンテンツの限度を超える依頼

同意した成人の品のあるヌードやアダルト写真は編集しますが、服を着た人物をヌードや半裸にすることはお受けできません。また、過度に露骨・暴力的・侮辱的な内容はお断りします。詳しくはどのような写真の編集を受け付けていますか？をご覧ください。
編集のご依頼が当社のサービス範囲外である

例えば、完全に欠けている顔を再構築する、20枚の異なる画像を非現実的な期待のもとで1枚に合成する、といったご依頼です。
ご依頼が現在の写真編集技術の限界を超えている

まだ実現できないこと、または仕上がりがリアルにならないことがあります。

いずれの場合も、ご注文はキャンセルされ、お支払いは通常1営業日以内に全額返金されます。

99%以上のご注文は問題なく進みます。それでもお断りする場合は、理由をはっきりお伝えしますので、疑問が残ることはありません。

多くの場合、ご依頼の修正方法や期待値の調整をご提案できますので、必要なサポートはそのまま受けていただけます。

ご依頼が現実的か、受け付けられるかわからない場合は、いつでもお問い合わせください。ご注文前に喜んでご説明します。

他にご質問はございますか？お問い合わせいつでもお気軽に — サポートいたします。